返金ポリシー

原則お客様都合での返品はお受けいたしかねます。
商品の初期不良等があった場合は、info@kyu-rice.co.jpまでお問い合わせください。内容の確認後迅速に対応させていただきます。

返品についてご不明な点がございましたらお問い合わせください。

初期不良(破損など)
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。迅速に対処いたします。

返金
返品が受領され、検査が行われ次第お知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@kyu-rice.co.jpまでお問い合わせください。